SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD EN
LA MUNICIPALIDAD DE GODOY CRUZ
Desde el año 2007 venimos trabajando continuamente desde División Normas y Procedimientos en la implementación del Sistema de Gestión de Calidad que impacta en diferentes procesos que se realizan en la Comuna, con el propósito no sólo de mejorar las actividades diarias de diversas dependencias de la Municipalidad de Godoy Cruz, sino también de lograr una repercusión favorable en el ciudadano receptor de estas mejoras.
A la fecha se encuentran certificados los siguientes alcances bajo la norma ISO 9001:2008
- Atención al ciudadano en los Centros de Atención Unificada orientada a consultas, recepción y gestión de trámites municipales.
- Recaudación de recursos de origen municipal en los Centros de Atención Unificada.
- Emisión y distribución masiva de tasas de servicio de propiedad raíz.
- Extensión de los servicios del Centro de Atención Unificada para discapacitados temporales o permanentes.
- Recepción de reclamos, sugerencias y felicitaciones.
En Biblioteca + Mediateca Manuel Belgrano:
- Organización y Tratamiento Técnico del Fondo Bibliográfico.
- Prestación de Servicios Bibliotecarios de Consulta, Orientación, Préstamo en Sala y a Domicilio.
- Servicio de Extensión Bibliotecaria para Discapacitados.
- Asociación en Biblioteca.
- Taller de Alfabetización Informática para adultos.
Dichos alcances han sido certificados luego de superar con éxito las respectivas auditorías realizadas por organismos externos, quienes verificaron que estos procesos y las unidades de apoyo cumplen con todos los requisitos de la Norma ISO 9001:2008.
Las autoridades municipales destacaron que estos logros se deben al esfuerzo, dedicación y compromiso que diariamente demuestran los funcionarios y agentes municipales, en el afán de llevar adelante sus actividades en la Comuna dentro del marco que exige el Sistema de Gestión de Calidad.
Certificación ISO 9001:2008
Certificación ISO 9001:2008
